利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、EXPLORE HORIZONS HOSPITALITY AND TRAVEL SERVICES PRIVATE LIMITED（住所：G-157 VIKAS PURI, NEW DELHI, Delhi, India - 110018、メールアドレス：[email protected]、電話番号：+917821902304、会社登録番号（CIN）：U18204DL2007PTC171300、以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト stagamflen.pro を通じて提供する旅先風フォト撮影、コンセプトルーム演出、プロフィール写真撮影、商品・作品のブランディング撮影、SNS向けショート動画制作、撮影小物・衣装レンタルその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

日本国内において本サービスを利用されるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。本規約は、日本の消費者関連法令、特定商取引に関する法律、個人情報の保護に関する法律その他適用ある日本法令に配慮して作成されていますが、利用者の居住地、取引形態、提供地域により追加の法的制約が適用される場合があります。

1. はじめにおよび規約への同意

利用者が当社ウェブサイトの閲覧、本サービスの申込み、見積依頼、予約完了、撮影当日の受領、又はその他本サービスに関する手続きを行った時点で、利用者は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。当社は、必要に応じて同意確認を求めることがあります。

当社は、利用者に対し、本規約の全部又は一部を予告なく改定することができます。改定後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点又は掲載時点から効力を生じます。

2. サービスの範囲

当社は、Trip-Studio事業として、主に以下のサービスを提供します。

• 旅先風フォト撮影
• コンセプトルーム演出
• プロフィール写真撮影
• 商品・作品のブランディング撮影
• SNS向けショート動画制作
• 撮影小物・衣装レンタル
• 前各号に付随又は関連する企画、進行管理、編集、納品、アフターサポート

本サービスの内容、納品物、料金、所要時間、撮影場所、使用機材、レンタル品の内容その他の条件は、個別見積書、予約画面、申込書、確認メール、提案書その他当社が指定する書面又は電磁的記録により定めます。

当社は、天候、会場都合、交通事情、機材状況、レンタル品在庫、法令上の制約その他やむを得ない事情により、サービス内容の一部変更、撮影日時の調整、代替提案を行う場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込情報、連絡先、撮影内容、希望納期等について、真実かつ正確な情報を提供すること。
• 撮影や演出に必要な許可、承諾、立入申請等が必要な場合、自らの責任でこれを取得すること。
• 第三者の肖像権、著作権、商標権、プライバシー権その他の権利を侵害しないこと。
• 公序良俗に反する内容、違法行為、差別的・暴力的・わいせつな内容、その他当社が不適切と判断する目的で本サービスを利用しないこと。
• 撮影現場、レンタル品、機材、会場設備を善良な管理者の注意をもって取り扱うこと。
• 当社又は第三者に損害を与える行為、業務妨害行為、無断録音・無断撮影・無断配信を行わないこと。

利用者が提供した素材、指示、ロケーション情報、衣装・小物の持込み内容等に起因して第三者との紛争、権利侵害、事故、追加費用が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを解決するものとします。

利用者が本規約に違反した場合、当社は、予約の取消し、サービス提供の中止、納品保留、以後の利用拒否等の措置を講じることができます。この場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は損害賠償責任を負いません。

4. 支払条件

料金、支払期限、支払方法、追加料金、延長料金、出張費、編集費、レンタル料、キャンセル料その他の費用は、個別契約において定めるものとします。個別契約に定めがない場合、当社が別途提示する見積書又は料金表に従います。

• 利用者は、当社が指定する期日までに、銀行振込、クレジットカード決済その他当社が認める方法により支払うものとします。
• 振込手数料、決済手数料、為替手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。
• 支払期日までに入金確認ができない場合、当社は予約確定の取消し又はサービス提供の停止を行うことができます。
• 撮影当日又は納品前に追加作業、延長、再撮影、特別編集、緊急対応等が発生した場合、当社は別途追加料金を請求できるものとします。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済料金の返金義務を負いません。ただし、個別契約又は本規約で返金を認める場合はこの限りではありません。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、予約確定後であっても、当社が別途指定する方法によりキャンセルを申し出ることができます。ただし、キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料が発生する場合があります。

• 撮影予定日の15日前まで：無料又は事務手数料のみ（個別契約に定めがある場合）
• 撮影予定日の14日前から8日前まで：料金の30%
• 撮影予定日の7日前から2日前まで：料金の50%
• 撮影予定日の前日：料金の80%
• 撮影予定日当日又は無断キャンセル：料金の100%

上記は原則であり、会場費、衣装・小物の手配費、外部スタッフ費、交通費、宿泊費、特注制作費等の実費が発生している場合、これらは別途請求されることがあります。

天候不良、災害、交通機関の大幅遅延、会場閉鎖その他やむを得ない事情により、当社と利用者が協議のうえ日程変更又は代替対応を行うことがあります。この場合の取扱いは、個別契約又は当社の合理的判断に従うものとします。

当社の責めに帰すべき事由により本サービス提供が著しく困難となった場合、当社は未提供部分に相当する金額を上限として、合理的な範囲で返金又は代替対応を行うことがあります。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを合理的な範囲で提供するよう努めますが、以下について保証するものではありません。

• 撮影結果が利用者の主観的期待や特定の売上・集客効果を必ず実現すること
• SNS、検索エンジン、外部プラットフォームの仕様変更により生じる不利益がないこと
• 天候、自然光、混雑状況、会場制約等により生じる画質・構図・演出の差異がないこと
• レンタル品が全ての利用用途に完全適合すること

当社は、当社の故意又は重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、機会損失、データ消失、間接損害、特別損害、拡大損害について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害発生の原因となった個別サービスについて利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他適用法令によりこの上限が無効となる場合は、その法令に従います。

利用者が持ち込んだ物品、衣装、貴重品、データ機器、化粧品等の破損、紛失、盗難について、当社の故意又は重過失がない限り、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

本サービスに関するウェブサイト、写真、動画、デザイン、テンプレート、構成、編集技術、文言、ノウハウその他当社が作成又は提供する成果物に関する知的財産権は、当社又は正当な権利者に帰属します。

利用者が当社に提供した画像、ロゴ、商標、原稿、商品情報、参考資料等に関する権利は、利用者又は正当な権利者に留保されます。利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

納品物の利用範囲、二次利用、商用利用、広告利用、SNS投稿、加工可否、クレジット表記要否等は、個別契約に定める条件に従います。個別契約に定めがない場合、利用者は私的利用及び通常の事業利用の範囲での利用に限られ、当社の事前書面承諾なく第三者への再配布、再販売、再許諾、著作権表示の削除、著しい改変を行ってはなりません。

当社は、事前の同意を得た場合を除き、利用者の肖像が含まれる成果物を、当社の実績紹介、ポートフォリオ、広告、SNS、ウェブサイト等に掲載することはありません。ただし、匿名化又は顔が識別されない形での掲載については、別途同意がある場合に限り行うことがあります。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、適用ある個人情報保護法令及び当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社が取得する情報には、氏名、連絡先、住所、撮影希望内容、支払情報、画像・動画データ、会場情報、レンタル履歴、通信記録その他本サービス提供に必要な情報が含まれる場合があります。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの予約受付、提供、納品、請求、問い合わせ対応
• 本人確認、連絡、重要なお知らせの送付
• サービス品質向上、運営改善、トラブル対応
• 法令遵守、権利保護、紛争対応

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他適法な場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損の防止のため、合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット通信の性質上、完全な安全性を保証するものではありません。

9. 不可抗力

当社は、天災地変、地震、火災、洪水、台風、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、政府機関の指示、法令改正、輸送機関の遅延、会場の閉鎖、外部プラットフォームの障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部又は一部を履行できない場合、その責任を負わないものとします。

前項の場合、当社は可能な範囲で日程変更、代替提案、サービス内容変更等の合理的対応を行います。

10. 規約の変更

当社は、必要と認めた場合、民法、消費者契約法その他の適用法令に従い、本規約を変更できるものとします。

当社は、変更後の規約の効力発生日、変更内容を当社ウェブサイト上への掲示、電子メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した場合、利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄

本規約の成立、効力、解釈及び履行は、日本法を準拠法とします。

本サービス又は本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、解決を図るものとします。協議によって解決しない場合、訴額に応じて東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他適用法令により別段の定めがある場合は、その定め